1、什么是交期？

交期是客户在采购下单时与一材网约定的交货日期。一材网会按照客户指定的交期要求将执行订单组织成一批次或多批次的发货单，然后对应每个批次的发货单进行发货。

2、如何进行交期查询？

（1）进入一材网客户供应链管理系统，选择进入“发货”页面，查询订单的交期状态，如交期时间、在途订单，已交货数量等信息；

（2）您也可以发送邮件到“物流查询”客服邮箱，查询具体订单的交期状态（邮件中需附上订单编号及您想查询的内容等必要信息）；

（3）也可以通过一材网客服热线：(86) 4000-715-788 热线开放时间：周一至周六，北京时间8:30am——6:00pm；

3、交期需要变更怎么办？

如果需要变更订单交期，您可以直接拨一材网客服热线（ 4000-715-788）说明您的情况，咨询该订单在当前状态下是否能够进行交期变更。

4、为什么不允许变更交期？

在条件允许的情况下，一材网会满足您的变更需求，但是当您的订单已经进入处理阶段或者已经开始准备发货，您则不能够变更交期。